Chào mừng quý khách đã đến với cửa hàng : Bánh Pía Thiên Sa
Quy định này được lập ra với mục đích nêu rõ các điều khoản, quyền lợi, nghĩa vụ và trách nhiệm của người sử dụng khi sử dụng dịch vụ được cung cấp tại trang thiensafoods.com
1. Hướng dẫn sử dụng web:
- Khi vào web của chúng tôi, khách hàng phải đảm bảo đủ 18 tuổi hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp. Khách hàng đảm bảo thực hiện theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.
- Chúng tôi sẽ cấp một tài khoản sử dụng để khách hàng có thể mua sắm trên website thiensafoods.com trong khuôn khổ Điều khoản và Điều kiện sử dụng đã đề ra.
- Quý khách hàng nên đăng ký tài khoản với thông tin xác thực về bản thân và cập nhật nếu có bất kỳ thay đổi nào. Mỗi cá nhân truy cập có trách nhiệm với mật khẩu, tài khoản và hoạt động của mình trên web.
- Quý khách hàng có nghĩa vụ thông báo cho chúng tôi biết khi tài khoản bị truy cập trái phép. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, đối với những thiệt hại hoặc mất mát gây ra do quý khách không tuân thủ quy định.
2. Ý kiến của khách hàng:
- Tất cả nội dung trang web và ý kiến của quý khách đều là tài sản của chúng tôi. Nếu chúng tôi phát hiện bất kỳ thông tin giả mạo, truyền tải bất kỳ tài liệu phản loạn, đe dọa, phỉ báng, bôi nhọ, tục tĩu, khiêu dâm, xúc phạm hoặc tài liệu trái pháp luật - chúng tôi sẽ khóa tài khoản của quý khách ngay lập tức hoặc áp dụng các biện pháp khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Đặt đơn hàng:
Khách hàng đăng ký theo cách dưới dây:
3.1 Chọn sản phẩm muốn mua.
3.2 Nhập họ tên, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ Email (hay số điện thoại di động).
3.3 Lựa chọn phương thức thanh toán và vận chuyển
4. Phương thức thanh toán:
Sản phẩm mua tại thiensafoods.com có thể được thanh toán theo các hình thức như sau:
- Cách 1: Thanh toán trực tiếp (người mua nhận hàng tại địa chỉ người bán):
| Bước 1: Người mua nên tìm hiểu kĩ thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chính sách mua hàng từ thiensafoods.com |
| Bước 2: Người mua đến địa chỉ bán hàng (chi nhánh mua bán, đại lý trực thuộc đơn vị Thiên Sa) |
| Bước 3: Người mua thanh toán và hoàn tất việc mua hàng |
- Cách 2: Thanh toán khi nhận hàng (COD – giao hàng và thu tiền tận nơi):
| Bước 1: Người mua nên tìm hiểu kĩ thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chính sách mua hàng từ thiensafoods.com |
| Bước 2: Người mua cung cấp thông tin, chọn phương thức Thanh toán khi nhận hàng và xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn, email) |
| Bước 3: thiensafoods.com tiến hành xác nhận thông tin Khách hàng |
| Bước 4: thiensafoods.com tiến hành giao đơn hàng cho đơn vị vận chuyển hoặc trực tiếp vận chuyển đến tay Khách hàng |
| Bước 5: Khách hàng kiểm tra hàng, nhận hàng và tiến hành thanh toán |
- Cách 3: Thanh toán online qua thẻ tín dụng, chuyển khoản:
| Bước 1: Người mua nên tìm hiểu kĩ thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chính sách mua hàng từ thiensafoods.com |
| Bước 2: Người mua cung cấp thông tin, chọn phương thức thanh toán online và xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn, email) |
| Bước 3: thiensafoods.com tiến hành xác nhận thông tin Khách hàng |
| Bước 4: Người mua tiến hành thanh toán (xác nhận với nhân viên Thiên Sa) |
| Bước 5: thiensafoods.com tiến hành giao đơn hàng cho đơn vị vận chuyển hoặc trực tiếp vận chuyển đến tay Khách hàng |
| Bước 6: Khách hàng kiểm tra hàng, nhận hàng. |
Lưu ý: không thu thêm bất cứ khoản phí nào liên quan đến phương thức thanh toán của người sử dụng.
5. Thỏa thuận về hủy đơn đặt hàng:
- Trong mọi trường hợp, khách hàng đều có quyền chấm dứt giao dịch nếu đã thực hiện các biện pháp sau đây:
- Thông báo cho thiensafoods.com về việc hủy giao dịch qua đường dây nóng trong khoản thời gian 24h sau khi hoàn tất đặt hàng trên website.
- Trả lại hàng hoá đã nhận nhưng chưa sử dụng hoặc hưởng bất kỳ lợi ích nào từ hàng hóa đó (theo quy định của chính sách đổi trả hàng tại (https://thiensafoods.com/chinhsachdoitra)
6. Giải quyết hậu quả do lỗi nhập sai thông tin tại thiensafoods.com:
- Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác khi tham gia giao dịch tại thiensafoods.com. Trong trường hợp khách hàng vô tình nhập sai thông tin và gửi vào trang thiensafoods.com, chúng tôi có quyền từ chối thực hiện giao dịch.
7. Đảm bảo an toàn giao dịch tại thiensafoods.com:
- Chúng tôi sử dụng các dịch vụ để bảo vệ thông tin về sản phẩm trên thiensafoods.com. Để đảm bảo các giao dịch được tiến hành thành công, hạn chế tối đa rủi ro có thể phát sinh.
8. Giải quyết tranh chấp:
Bất kỳ tranh cãi, khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến giao dịch tại tại thiensafoods.com hoặc các Quy định và Điều kiện này đều sẽ được giải quyết bằng hình thức thương lượng, hòa giải. Trước khi tiến hành Giải quyết tranh chấp tại Tòa án theo Luật bảo vệ Người tiêu dùng.
Bất kỳ nội dung tải về, tải lên hoặc thu được thông qua việc sử dụng Website được thực hiện theo quyết định và rủi ro của riêng quý khách. Trách nhiệm đánh giá tính chính xác, đầy đủ và hữu ích của tất cả các ý kiến, tư vấn, dịch vụ, hàng hóa và các thông tin khác được cung cấp thông qua Website hoặc trên Internet nói chung là hoàn toàn thuộc về quý khách.
